Safo OnBoard
Outil de commandes de produits alimentaires pour les croisiéristes
Safo OnBoard
Sectors
Tourisme
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Team
Le groupe SAFO, après nous avoir fait confiance pour la réalisation de son site Production Locale, nous confie la création du site OnBoard Commande, conçu pour faciliter l’approvisionnement en produits alimentaires des croisiéristes professionnels et de leurs équipiers de bord en Martinique. L’interface propose un parcours intuitif, permettant de passer en quelques étapes simples de la sélection de produits à la livraison sur le quai du bateau.
Inspiré du fonctionnement d’un site e‑commerce, cet outil permet au groupe SAFO d’optimiser ses flux logistiques, tout en offrant aux croisiéristes et aux équipiers de bord la possibilité de gérer facilement l’intégralité de leurs commandes et de leur facturation.
"Notre mission était de transformer des besoins opérationnels complexes en une expérience digitale simple, fluide et fiable. Le catalogue et les paniers thématiques donnent aux équipes l’autonomie nécessaire tout en valorisant la qualité du service pour les passagers. C’est un bel exemple de digitalisation qui allie efficacité métier et expérience utilisateur soignée."
Julien, Directeur conseil Digital, 148 Agence Collective
Réinventer la gestion des approvisionnements
Nous avons conçu une solution digitale complète visant à centraliser, organiser et simplifier la gestion des approvisionnements sur chaque bateau, tout en offrant aux équipages la possibilité de commander de manière autonome. Les croisiéristes bénéficient d’une visibilité en temps réel pour l’ensemble de leur flotte, ce qui réduit considérablement les erreurs, optimise la logistique et améliore la coordination entre les équipes à bord, les fournisseurs et les services opérationnels, même en situation de contraintes fortes, par exemple les périodes de pics de fréquentation.
Un catalogue et une expérience pensée pour les utilisateurs
Le site intègre un catalogue complet et des paniers thématiques préconfigurés selon la durée de la croisière, le type de voyage et le profil des passagers. L’interface intuitive permet aux équipiers de bord de passer rapidement leurs commandes, de visualiser les quantités et contraintes, tout en offrant aux croisiéristes un suivi centralisé et détaillé. Le design valorise la marque, facilite la collaboration entre équipes à bord et à terre, et garantit une expérience homogène, qualitative et fluide.
